l 支付与退款
l 绑定银行卡
l 提现
l 课程分期支付
l 待付款
l 订单确认中
l 交易失败
l 机构确认中
l 退款处理中
l 已退款
① 待付款:收费课程,需支付一定费用才能进行报名上课。
② 订单确认中 :因网络延迟,订单状态仍在确认中,银行确认订单后,交易状态会自动更新。
③ 交易失败:因课程购买过程出现异常,交易失败,已付款金额将会在20个工作日内返还到您的付款账户中。
④ 机构确认中:已付款课程,申请退款后,需要机构进行确认,或者在确认期过后,自动转入退款处理中。
⑤ 退款处理中:退款流程已发起,预计需要15个工作日完成退款,所退款项将会转回您的付款账户中。
⑥ 已退款:退款已完成,订单关闭
l 绑定银行卡
l 解除绑定
l 修改绑定
① 绑定银行卡
通过“个人中心”→“钱包管理”→“添加银行卡”路径,进入“绑定银行卡”界面。
填写姓名、身份证、开户银行和卡号等信息,并通过在银行柜台预留的手机号码进行短信验证。
为了验证银行卡的有效性,在绑定银行卡时会从您的账户中扣除0.01元,绑定成功后将返还至您的平台账户余额
② 解除绑定的银行卡
进入“个人中心” → “钱包管理”→ “解除绑定”,解除绑定时需输入平台支付密码。
③ 修改绑定的银行卡
修改绑定银行卡信息前,需解除当前绑定的银行卡。解除绑定后,重新按照绑定银行卡的流程操作。
l 提现流程
l 限制条件
l 到账时间
① 提现流程
进入“个人中心”→“钱包管理”,点击“提现”,选择相应的银行卡,输入提现金额,进行提现。
② 提现限制条件
个人用户单笔提现金额需在2万以内,每周可以提现1次。
机构用户单笔提现金额需在30万以内,每周可提现1次。
③ 提现到账时间
如无特殊情况,自申请日起 5-7个工作日内,提现到账。
l 课程分期方式
l 分期规则
l 期数与金额
l 分期还款
① 通过分期支付购买课程
分期支付目前采用邀请制,仅支持机构主动学员开放针对某课程的分期支付,如果用户希望通过分期支付的方式购买课程,可在课程详情页右侧通过【联系机构】索取。
② 分期支付的规则
目前平台支持两种分期支付的方式
A按时间分期
B按章节分期
③ 课程分期的期数与金额
目前平台支持的分期期数为3-9期,由学员与机构商定;
④ 分期还款
1)正常还款
2)逾期未还款
3)提前还款